Chính sách đổi trả hàng

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Terra Hub luôn nỗ lực cung cấp những sản phẩm nông sản đạt chất lượng cao và đúng theo các tiêu chuẩn đã thỏa thuận với khách hàng. Trong trường hợp sản phẩm giao không đúng quy cách, chủng loại, số lượng hoặc phát sinh lỗi do quá trình đóng gói, vận chuyển từ phía Terra Hub, khách hàng có quyền phản hồi để được xem xét đổi trả hoặc xử lý phù hợp.

Khách hàng vui lòng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận hàng và thông báo cho Terra Hub trong thời gian sớm nhất nếu phát hiện bất kỳ vấn đề nào liên quan đến chất lượng hoặc tình trạng sản phẩm. Việc đổi trả sẽ được thực hiện trên cơ sở xác minh thực tế và sự thống nhất giữa hai bên nhằm đảm bảo quyền lợi công bằng cho khách hàng và doanh nghiệp.

Đối với các sản phẩm nông sản tươi sống, Terra Hub khuyến khích khách hàng kiểm tra hàng hóa ngay khi nhận để đảm bảo việc xử lý các phát sinh được thực hiện nhanh chóng và hiệu quả.